Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Yazanem.com üzerinden hizmet talebi oluşturmanız, teklif formu doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İl, ilçe ve gerekli hallerde mahalle bilgisi
• Tercih edilen iletişim yöntemi
• Sigorta teklif taleplerinde araç, konut, işyeri, seyahat veya ilgili hizmet detayları
• Formlarda tarafınızca paylaşılan açıklama ve ek bilgiler
• Web sitesi kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

Yazanem.com, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeye özen gösterir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet ve teklif taleplerinizi almak
• Talebinize uygun seçenekleri değerlendirmek
• Sizinle telefon, WhatsApp, e-posta veya tercih ettiğiniz iletişim kanalı üzerinden iletişime geçmek
• Sigorta, seyahat, konaklama, biletleme ve araç kiralama hizmetlerine ilişkin süreçleri yürütmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Web sitesinin güvenliğini ve teknik işleyişini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Talep ve şikayetlerinizi sonuçlandırmak

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmet talebinizin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Anlaşmalı sigorta firmaları
• Hizmet alınan iş ortakları
• Teknik altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• E-posta, iletişim ve destek hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili merciler

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Verilerin Güvenliği

Yazanem.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

6. Çerezler

Yazanem.com’da web sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve tercihlerin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: iletisim@yazanem.com

Telefon / WhatsApp: 0546 932 09 32

Instagram: yazanem.com

8. Değişiklikler

Yazanem.com, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.